Help center

Heb je het voertuig dringend nodig? Neem dan telefonisch contact op. Zo weet je onmiddellijk welke voertuigen beschikbaar zijn en of ze aan jouw voorwaarden voldoen.

Ben je aan het rondkijken voor je vakantie, een event, een vrijgezellenfeest … vraag dan online je offerte aan of email rechtstreeks naar info@vanture.rent

Voor minibussen zijn verlengde weekends, het skiseizoen en schoolvakanties zeer populair. We raden aan om voor deze periodes enkele maanden op voorhand te reserveren.

Boek je buiten deze periodes? Dan kan je vaak tot enkele dagen op voorhand reserveren. Je bent natuurlijk nooit zeker dat een voertuig beschikbaar is tot je een bevestigingsmail van ons ontvangen hebt.

De bestuurder moet voldoen aan volgende vereisten:

• De bestuurder is 23 jaar of ouder;
• De bestuurder is gedomicilieerd in België;
• De bestuurder beschikt minstens 6 maanden over een geldig Europees rijbewijs;
• De bestuurder verklaart nog nooit een ontzetting tot sturen te hebben gekregen.

Inbegrepen:

• Verzekering Burgerlijke Aansprakelijkheid;
• Omnium verzekering op de wagen. De franchise is afhankelijk per categorie van wagen;
• Assistentie en autopechverhelping binnen Europa (Ciao Fiat) indien het om een technische fout van het voertuig gaat.

• Brandstof;
  Bij afhaling is de wagen volgetankt. Het voertuig moet opnieuw volgetankt zijn op het moment van inlevering. De wagen wordt bij ons voorgereden aan de pomp. Indien er bijgetankt moet worden, wordt dit aangerekend op de eindafrekening.
• Reisbijstand;
• Waarborg = €500;
• Ingeval van schade, de franchise;
• Eventueel extra kosten voor het reinigen van het voertuig. De wagen wordt volledig gereinigd voor uw vertrek. De wagen dient in dezelfde staat terug te keren.

Indien je naar het buitenland zou gaan, moet je dit op voorhand laten weten. De wagens zijn uitgerust met track&trace. Bij buitengewone activiteit worden wij gealarmeerd.

Enkel en alleen als dit op voorhand doorgegeven werd en er een kopie van de identiteitskaart en het rijbewijs van de extra bestuurder overhandigd werd bij aanvang van het contract. De tweede bestuurder moet ook aan de overige huurvoorwaarden voldoen.

De waarborg die bij aanvang van het contract betaald moet worden, is steeds €500. Deze kan betaald worden op voorhand via overschrijving of bij afhaling van het voertuig.

De waarborg krijgt u binnen de 5 werkdagen na afloop van het contract teruggestort op uw rekening. De waarborg wordt mogelijks verminderd met de eventuele nog bijkomende kosten zoals schade, brandstof, extra kilometers, laattijdigheid…

De waarborg wordt nooit cash terugbetaald.

Bij aanvang van het contract moet zowel de huurprijs als de waarborg van €500 betaald worden.

Dit kan betaald worden op voorhand via overschrijving of bij afhaling van het voertuig.

• De gewenste check-in/ drop-off periode valt binnen de openingsuren
  1 dag is 24u. De wagen wordt opgehaald en teruggebracht binnen de openingsuren.
  Op deze manier kan de visuele check en afrekening in het bijzijn van de 2 partijen gebeuren.
  Vb: Maandag om 10u ophalen is ook dinsdag binnen brengen voor 10u.
• Drop-off buiten de openingsuren
  Vermeldt dit zeker bij de reservatie! Ophalen moet steeds tijdens de openingsuren. Het terugbrengen van de wagen kan eventueel na de openingsuren. We spreken dan een plaats en tijdstip af waar de wagen kan afgeleverd worden. De visuele check gebeurt dan door ons van zodra we terug open zijn. Deze optie kan enkel met onze goedkeuring.

De wagen wordt enkel meegegeven indien u bij de afhaling van de wagen het volgende kan voorleggen:

• Een geldige Belgische identiteitskaart;
• Een geldig Europees rijbewijs;
• Betaalbewijs dat de waarborg en de huurprijs van de wagen werd overgeschreven.

• Lever de wagen in binnen de afgesproken huurtermijn.
  Stel u huurt het voertuig voor een week en komt de wagen op maandag om 10u halen, dan dient de wagen de maandag daarop voor 10u ingeleverd te zijn.
• Werd er afgesproken dat u de wagen mocht binnen brengen buiten de openingsuren? Dan ontvangt u hierover instructies bij het afhalen van de wagen.
  Opgelet: U blijft als huurder verantwoordelijk voor het voertuig tot wij een check-in van de wagen hebben gedaan. Dit gebeurt tijdens de daarop volgende openingsuren.
• De wagen moet met een volle tank teruggebracht worden. De wagen wordt bij ons voorgereden aan de pomp. Indien er bijgetankt moet worden, komt dit ook op de eindafrekening.
• Merken wij bij check-in dat er werd gerookt in de wagen, zal er een reinigingskost aangerekend worden van €150.
• We verwachten dat de wagen proper wordt binnengebracht (zowel binnen als buitenkant). Indien dit niet het geval is, zullen wij €75 reinigingskosten in rekening brengen.
• Indien wij schade ondervinden aan de wagen, zal dit volgens franchise aangerekend worden.
• Alle boorddocumenten dienen in de wagen aanwezig te zijn. Bij het ontbreken van de boorddocumenten zullen wij €250 kosten aanrekenen.

Deze zijn steeds ten laste van de huurder. Uw gegevens worden doorgegeven aan de verbaliserende diensten wanneer zij hierom vragen.

Indien mogelijk kan de huurperiode verlengd worden, maar wij moeten hiervan voldoende op voorhand op de hoogte gebracht worden. De huurperiode is pas verlengd wanneer je een schriftelijke bevestiging hebt ontvangen. Het huurcontract wordt dan verlengd op voorwaarde dat de huurprijs voor de verlengde periode voldaan werd.

• Al onze wagens zijn standaard in Burgerlijke Aansprakelijkheid en Omnium verzekerd.
• Er is wel een eigen risico (franchise) van €750 per schadegeval.
• Deze vrijstelling kan afgekocht worden tot €250 per schadegeval.
• Meer informatie m.b.t. de tarieven van deze extra verzekering kan u bekomen in een van onze vestigingen.

• Breng ons steeds op de hoogte.
• Op het huurcontract staat er bovenaan steeds een telefoonnummer van onze assistentiedienst.
• U kan 24u op 24u en 7 dagen op 7 terecht op dit nummer.

• Vul steeds een Europees aanrijdingsformulier in.
• Bij betwisting, gebrek aan tegenpartij, vandalisme… gelieve steeds contact op te nemen met de politie en een proces verbaal te laten opstellen.
• Op het huurcontract staat er bovenaan steeds een telefoonnummer van onze verzekeringsmaatschappij.
  U kan 24u op 24u en 7 dagen op 7 terecht op dit nummer.
• Wij dienen persoonlijk op de hoogte gebracht te worden en voorzien te worden van de nodige documenten en dit uiterlijk de eerstvolgende werkdag.